Apply heeft de expertise in huis om u een volledig advies te geven over uw vaste- en mobiele telefonie en data-oplossingen. Wij beheersen het gehele scala van de huidige (technologische) mogelijkheden. Denkt u daarbij aan Voice over IP, integratie tussen vaste en mobiele oplossingen en mobiele data-oplossingen, zoals Android, Apple iOS, Windows Mobile & BlackBerry oplossingen.

Onze aanpak bestaat uit een aantal fasen:

1. Inventarisatie van uw actuele situatie, wensen en eisen
2. Bedrijfskundige analyse met betrekking tot uw huidige communicatieprocessen
3. Bepaling van TCO (Total Cost of Ownership) per oplossing
4. Presentatie van het communicatieplan
5. Implementatie, coördinatie en beheer

De eerste stap is om uw huidige communicatieprocessen in uw organisatie - geheel vrijblijvend - onder de loep te nemen. Middels een bedrijfskundige analyse brengen we een vernieuwd, op uw bedrijf afgestemd, communicatieplan. Door middel van een helder stappenplan maken wij voor u duidelijk aantoonbaar, hoe wij een efficiencyverbetering voor uw organisatie kunnen realiseren.

Strategie en roadmap

Onze consultants zorgen voor inbreng van de juiste kennis en ervaring om uw organisatie te begeleiden naar een succesvolle communicatietoekomst. Samen met u bepalen wij de voor u meest geschikte strategie en zetten wij een roadmap uit om uw communicatiedoelen te realiseren, zowel op korte termijn als op lange termijn.

Nieuwe technologieën in het juiste perspectief

De markt wordt overspoeld met nieuwe technologieën. Vaak zijn er ook verschillende zienswijzen. Apply helpt u om deze nieuwe technologieën in het juiste perspectief te zetten en te bepalen of een oplossing voor uw organisatie geschikt is.

Analyse vast-mobiel kosten

Door uw telefonieverbruik te analyseren en uw communicatie-omgeving te voorzien van de juiste oplossing, kan Apply uw maandelijkse vast-mobiel kosten verminderen.

Uw bereikbaarheid verbeterd

Uw medewerkers worden door ons voorzien van de hulpmiddelen en applicaties waarmee ze in staat zijn om hun eigen bereikbaarheid optimaal te regelen en te beheren. Daarmee is uw organisatie beter bereikbaar. Daarnaast helpen wij u met het verbeteren van het communicatieproces door uw medewerkers te trainen en op de juiste wijze om te leren gaan met de nieuwe communicatie-omgeving.

Efficiënte begeleiding

Een nieuwe communicatie-omgeving vereist aanpassingsvermogen van uw medewerkers. Apply beschikt over een eigen Trainingscentrum en professionele trainers. Hierdoor zijn wij in staat om u optimaal te ondersteunen bij het in gebruik nemen van de nieuwe telefonie-omgeving. Uw medewerkers leren de nieuwe communicatieomgeving maximaal te benutten zodat effectieve communicatie realiteit wordt.

Kortom wat betreft consultancy kunnen wij u bijstaan met:

• Begeleiding nummerplan
• Begeleiding inrichting Call Center / Klant Contact Center
• Begeleiding invoering Voice Respons Systeem
• Opstellen opleidingsplan
• Verbetering telefonische bereikbaarheid
• Ondersteuning bij investeringen op telecommunicatiegebied
• Advies omtrent Voice over IP (VoIP)
• Netwerkanalyse
• Kostenbeheersing