Hosted Voice is een totaaloplossing waarbij Apply Hosted Services u het beheer en onderhoud van uw vaste bedrijfstelefonie volledig uit handen neemt. Met Hosted Voice wordt de bedrijfstelefooncentrale niet op uw eigen locatie geplaatst, maar in het data centrum van Apply Hosted Services. Op uw locatie staan alleen nog toestellen die beschikken over alle functies van een geavanceerde telefooncentrale.

De voordelen van deze oplossing zijn legio. Allereerst is er geen investering nodig voor deze dienst. U sluit een contract af met Apply Hosted Services en betaalt een vast bedrag per maand per aansluiting. Dit tarief is afhankelijk van de functies en het type toestel. Uiteraard is al het verkeer tussen uw kantoren en medewerkers gratis zolang deze ook aangesloten zijn op de Hosted Voice dienst. Daarnaast biedt Apply Hosted Services u aantrekkelijke tarieven voor het bellen naar vaste aansluitingen, mobiele nummers en internationale bestemmingen.

U wilt gebruikmaken van de uitgebreide mogelijkheden van IP-telefonie, maar geen omkijken hebben naar aanleg, beheer en onderhoud van een IP-netwerk? In dat geval is Hosted Voice de dienst voor u.

Geavanceerde functies

Het AHS Hosted Voice platform beschikt over alle ‘standaard’ functionaliteiten die u verwacht van een telefooncentrale. Zo kunt u doorkiesnummers, groepsnummers en algemene nummers gebruiken. Alle doorschakelopties zijn aanwezig, verkeersklassen (restricties op uitgaand verkeer) zijn aanwezig en al deze faciliteiten zijn eenvoudig te beheren.

Naast de ‘standaard’ functionaliteiten heeft u de beschikking over optionele geavanceerde functies, waaronder:

• Voicemail: u kunt beschikken over een volwaardig voicemail systeem met bijvoorbeeld ‘voicemail to e-mail’ (het ontvangen van uw voicemail in uw e-mailbox).
• Interactive Voice Response (IVR): ‘Kies 1 voor verkoop, 2 voor service, 3 voor administratie of kies 9 voor onze receptie.’
• Automatische Call Distributie: het routeren van inkomende gesprekken binnen groepen toestellen.
• Wachtrij opties.
• Computer Telefonie Integratie: het koppelen van uw toestellen aan uw bedrijfsapplicaties of Outlook.
• Microsoft LYNC integratie, communicatie toepassingen op de desktop.
• Contact Center Applicatie.
• External Hotdesking met Personal Ring Groep, u bent werkelijk overal ter wereld onder één nummer bereikbaar op elk willekeurig aanroepbaar telefoontoestel.
• Mobility, zoals uitgebreide GSM, DECT & WiFi mogelijkheden

Wat maakt AHS Hosted Voice zo bijzonder?

Hosted Voice is een telefonieoplossing die gebruik maakt van een virtuele telefooncentrale. Het beheer van deze centrale wordt verzorgd door Apply Hosted Services. Voor u als eindgebruiker stellen wij een webgebaseerde tool ter beschikking, waarmee u mutaties op eenvoudige wijze real-time kan verrichten. Bovendien zijn er tientallen functies beschikbaar en configureerbaar dankzij de flexibiliteit van digitale telefonie.

Bij Hosted Voice wordt de bedrijfscentrale niet in uw organisatie geplaatst. De volledige telefonie functionaliteit wordt verzorgd door uw ‘persoonlijke’ telefoonserver in een beveiligd datacenter. Hierdoor wordt een maximale beschikbaarheid gegarandeerd. Het maakt dus niet uit of u in de toekomst 5, 20, 500 of 1.000 medewerkers hebt. Onder- en overcapaciteit behoren definitief tot het verleden.U kunt eenvoudig een extra abonnement voor een toestel en nummer aanvragen en uw nieuwe medewerker is aangesloten.

Niet meer gebonden

Met onze Hosted Voice dienst bent u dus niet meer gebonden aan een locatie. Uw werkplekken kunnen zich op verschillende plekken in Nederland bevinden, bijvoorbeeld bij medewerkers thuis of diverse kleinere locaties, zonder dat uw klanten dit merken. Op iedere plek kan een toestel of software applicatie worden aangesloten die zich gedraagt als onderdeel van uw bedrijfstelefonie netwerk. Zo zijn uw medewerkers intern en extern altijd onder hetzelfde nummer bereikbaar en kunnen medewerkers met het kantoornummer bellen vanuit huis.Een ideale oplossing voor bedrijven die geen eigen telefooncentrale willen beheren en voor bedrijven met diverse locaties en thuiswerkers.

ALL IN prijs

Al uw bijkomende kosten aan onderhoudscontracten, SLA’s, lijncontracten, software upgrades aan uw bestaande apparatuur worden vervangen door een vast bedrag per maand per aansluiting. In dit bedrag zit uw toestel, upgrades van het centrale platform, beheer van uw omgeving en uw lijnen. U krijgt een overzichtelijke rekening met het verbruik en de toestelabonnementen. Eenvoudiger en duidelijker kan niet.

De sterke punten van AHS Hosted Voice:

• Geen investering nodig, geen afschrijving.
• Geen onderhoud, updates en gespecialiseerd personeel nodig.
• Eenvoudig te implementeren.
• Transparant kostenmodel, verlaging van de maandelijkse kosten.
• Gratis onderling bellen in de Hosted Voice omgeving.
• Op basis van uw huidige internetverbinding of via IP-VPN.
• Web-based beheer of beheer op afstand mogelijk.
• Volledige functionaliteit zoals: huntgroepen, doorverbinden, wachtrij, voicemail, CTI, enzovoorts.
• Locatie onafhankelijk en meerdere vestigingen zijn eenvoudig te koppelen.
• Met behoud van gesprekskwaliteit.
• Met behoud van uw huidige nummers, deze zijn namelijk makkelijk te porteren.
• Duurzaam. Door efficiënt gebruik van hardware en bundeling van servers, verbruikt AHS gemiddeld 30% minder energie.