De wereld van mobiele apparatuur en datacommunicatie verandert steeds sneller. Het aantal mobiele telefoons en mobiele agenda’s (PDA’s) groeit en daarbij tevens mobiele toepassingen. Een belangrijke uitdaging waar organisaties zich voor geplaatst zien, is het vinden van oplossingen om op een efficiënte manier de bedrijfsprocessen van hun mobiele medewerkers te ondersteunen.

Er zijn verschillende oplossingen mogelijk, waarbij u het voor uw medewerkers mogelijk maakt om op een efficiënte manier van de bedrijfsprocessen gebruik te maken.

IP-DECT

IP-DECT heeft zich gedurende de afgelopen jaren reeds bewezen en is nog steeds een uiterst betrouwbare vorm van draadloze communicatie. Door IP telefonie en DECT te koppelen ontstaat een aaneenschakeling van vele voordelen.

Het systeem maakt gebruik van een uitgebreid portfolio van draadloze DECT telefoons, welke kunnen worden ingezet in variëteit aan omgevingen waarbij u kunt denken aan: ziekenhuizen, kantooromgevingen of industriële omgevingen.

VoWiFi

Er bestaan draadloze toestellen die gebruik maken van WiFi-technologie om Voice over IP te kunnen waarmaken. De technologie waarvan deze toestellen gebruik maken heet SIP en zorgt er voor dat zelfs toestellen van andere fabrikanten toch op de telefooncentrale functioneren.

Twinning

Dit is een techniek waarbij er 2 of meerdere toestellen ‘getwind’ worden. U kunt een draadloze (DECT) handset of GSM toestel koppelen aan uw vaste bureau toestel. Indien u gebeld wordt, gaat niet alleen uw vaste toestel over maar ook uw DECT of GSM toestel. Dit heeft als voordeel dat u zelf kunt kiezen welk toestel u beantwoord, uiteraard stopt het andere toestel met overgaan als u het gesprek aanneemt. Het is ook mogelijk om een willekeurig ander (vast) toestel aan te wijzen, bijvoorbeeld op een hotelkamer.  Hierdoor bent u beter bereikbaar en hoeft u geen gesprek meer te missen!

Deze koppeling zorgt dan ook voor een optimale bereikbaarheid zonder dat u telkens uw toestel (handmatig) dient door te schakelen. Dit kan immers vergeten worden!

Deze oplossing is zeer geschikt voor een gebruiker die veel van zijn/haar plek is. Denk bijvoorbeeld aan een secretaresse of receptioniste in combinatie met een draadloos toestel, of een verkoper of adviseur in combinatie met een GSM toestel die veel buiten het kantoor werkt.

Fixed Mobile Convergence (FMC)

Met FMC wordt een volledige integratie oftewel gebruiks- en efficiencygemak bedoeld van één of meerdere GSM toestellen binnen de bedrijfscommunicatie omgeving. Met het 'one-number' principe bent u onder 1 nummer bereikbaar. U hoeft alleen uw vaste nummer te communiceren en binnen de software-applicatie, op bijvoorbeeld uw GSM, geeft u door middel van profielen aan hoe u bereikbaar wilt zijn. Indien u onderweg bent zullen bijvoorbeeld alle gesprekken direct naar uw GSM worden geleid. Is het gesprek voor iemand anders bedoeld of wilt u gewoon doorverbinden, dan is het mogelijk om dat eenvoudig met uw GSM te doen. U hoeft geen codes te onthouden, alleen de aanwijzingen op uw GSM op te volgen. Dit is vergelijkbaar met de interface van een eenvoudig digitaal of IP toestel.

Indien u vanuit de applicatie op uw GSM naar buiten belt, dan zal het bedrijfsnummer meegegeven worden zodat uw GSM nummer niet bij iedereen bekend is.

Deze oplossing is zeer geschikt voor gebruikers die veel onderweg zijn. Denk bijvoorbeeld aan een technisch persoon of een verkoper of adviseur in combinatie met een GSM toestel.